Assistente de Relacionamento
Descrição da vaga
Que tal fazer parte de um importante capítulo dentro da história de uma das empresas mais longeva do Brasil?
Pois é... a Karsten S/A é uma empresa com mais de 141 anos, e está transformando-se todos os dias.
Com um misto de gostar e cuidar de gente, aconchego para você e sua família, tecnologia e inovação, venha fazer parte do time Karsten 🚀.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento via chat online, e-mail e por telefone;
- Atendimento aos clientes do canal e-commerce em todo o processo de compra e pós-venda;
- Gerenciamento de todas as ferramentas de atendimento existentes para manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;
- Realizar televenda para auxiliar o cliente na compra;
- Acompanhar as ferramentas de avaliação de pesquisa e satisfação no processo de compra.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Habilidades com canais de comunicação como: WhatsApp, chamadas via telefone, e-mail; e
- Facilidade em trabalhar em equipe e de adaptação.
Informações adicionais
- Plano de Saúde Unimed – Pra cuidar de você e sua família em qualquer momento.
- Assistência Médica e Odontológica na Empresa – Aqui gostamos de gente e cuidamos de gente ❤
- Seguro de Vida - Não se preocupe, mas temos também hehe.
- Vale Transporte – Uma forma de te auxiliar no caminho.
- Topic – Idas e Vindas com segurança para a Karsten.
- Restaurante na Empresa – Comida caseira? Temos também.
- Convênio Farmácia – Se cuidar é preciso sempre.
- Parceiros Descontos – Para você aproveitar várias coisas da vida.
- Associação Desportiva – Corpo e mente em exercício.
- Auxílio Educação – Auxiliando na sua jornada de aprendizagem.
- PLR - Participação de Lucros e Resultados – Construímos e comemoramos nossos resultados juntos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Gestão de Talentos
- Etapa 4: Entrevista Técnica
- Etapa 5: Contratação
Karsten
Seja bem-vindo(a) à Karsten, uma empresa feita por pessoas. Que tem como essência o cuidado em cada detalhe.
Somos uma das empresas mais longevas do Brasil, com mais de 142 anos de história, e prezamos por uma equipe disposta a dar o melhor de si em tudo que faz, que priorize o bem estar e os resultados em equipe.
Pelo 8º ano consecutivo estamos entre as melhores empresas para trabalhar em Santa Catarina, pelo Great Place to Work.
Referência quando se fala em qualidade superior, beleza, conforto e inovação, somos uma das pioneiras em produtos de cama, mesa, banho e tecidos para decoração.
Sediada em Blumenau, Santa Catarina, com unidades em Gaspar, Ibirama e mais 10 lojas próprias espalhadas por todo Brasil, onde emprega cerca de 2.300 pessoas. Nossas marcas são Karsten, Karsten Decor e Trussardi.
Você está pronto para embarcar nessa trajetória junto com a gente?
Conheça mais sobre nós